We merken dat heel veel vragen per mail worden gesteld, veelal worden deze vragen gericht aan de verkeerde personen binnen ons bedrijf.
Bij een technisch probleem zal u steeds snelst telefonisch worden geholpen, zowel tijdens als na kantooruren op ons gekend nummer: 09/328 32 32
Een tweede manier is per e-mail naar onze helpdesk:
De helpdesk is steeds aanwezig tijdens kantooruren op normale werkdagen (ma - vrij)
Indien u uw mail verstuurt tijdens het weekend en/of feestdagen dan wordt deze behandeld op de eerst volgende werkdag.
Nuttige contactgegevens
Steeds bereikbaar
Alle vragen tijdens kantooruren (8u30 - 12u00 en 13u00 - 17u00) op normale werkdagen: 09/328 32 32
Dringende technische hulp na kantooruren, weekend, feestdagen m.b.t. uw alarmsysteem: 09/328 32 32. Maak keuze 1 en u wordt direct doorverbonden met onze 24/24u servicelijn.
: planning, onderhoud en andere : technische vragen : facturen en betalingen : offertes
Uniek klantnummer
Iedere klant krijgt een uniek klantnummer dat u kan gebruiken bij iedere communicatie, zowel telefonisch als per e-mail.
Door op deze manier te communiceren kunnen wij u een snelle en efficiënte dienstverlening garanderen, dit zowel tijdens als na kantooruren.
Het klantnummer heeft u reeds ontvangen, zoniet ontvangt u dit bij ons eerst volgende bezoek.
U kan uw persoonlijk nummer terugvinden op de sticker die we op uw alarmcentrale kleefden.
Ieder klantnummer werd willekeurig toegekend en heeft geenszins invloed op volgorde van dienstverlening.
Voor bijkomende vragen aangaande uw klantnummer kan u contact opnemen met ons secretariaat.
Maandag tot vrijdag 9u - 12u en 13u tot 17u (ook mogelijk 's avonds na afspraak)
Deze site maakt gebruik van cookies. Door deze website te blijven gebruiken, gaat u akkoord met het gebruik ervan. Raadpleeg ons privacybeleid voor meer informatie.