We merken dat heel veel vragen per mail worden gesteld, veelal worden deze vragen gericht aan de verkeerde personen binnen ons bedrijf.
Bij een technisch probleem zal u steeds het snelst telefonisch worden geholpen, dit zowel tijdens als na kantooruren op ons gekend nummer: 09/328 32 32
Een tweede manier is per e-mail naar onze helpdesk:
Onze helpdesk is steeds aanwezig tijdens kantooruren op normale werkdagen (maandag - vrijdag)
Indien u uw mail verstuurt tijdens het weekend en/of feestdagen dan wordt deze behandeld op de eerst volgende werkdag.
Steeds bereikbaar
Voor alle vragen tijdens kantooruren (8u30 - 12u00 en 13u00 - 17u00) op normale werkdagen: 09/328 32 32
Voor dringende technische hulp na kantooruren, weekend, feestdagen m.b.t. uw alarmsysteem: 09/328 32 32; maak hierna keuze 1, u wordt dan direct doorverbonden met onze 24/24u servicelijn.
: planning, onderhoud en andere
: technische vragen
: facturen en betalingen
: offertes
Denen 63
9080 Lochristi
offerte@ingebroken.be
Openingsuren
Maandag tot vrijdag
9u - 12u en 13u tot 17u
(ook mogelijk 's avonds na afspraak)
Iedere klant krijgt een uniek klantnummer dat u kan gebruiken bij iedere communicatie, zowel telefonisch als per e-mail.
Door op deze manier te communiceren kunnen wij u een snelle en efficiënte dienstverlening garanderen, dit zowel tijdens als na kantooruren.
Het klantnummer heeft u reeds ontvangen, zoniet ontvangt u dit bij ons eerst volgende bezoek.
U kan uw persoonlijk nummer terugvinden op de sticker die we op uw alarmcentrale kleefden.
Ieder klantnummer werd willekeurig toegekend en heeft geenszins invloed op volgorde van dienstverlening.
Voor bijkomende vragen aangaande uw klantnummer kan u contact opnemen met ons secretariaat.