Over VDBS-Beveiliging
VDBS-beveiliging is opgericht in 2002 en is ondertussen één van de grootste regionale beveiligingsinstallateurs in volle groei. Wij kunnen met trots ons de installateur van meer dan 4.700 klanten noemen. Onder onze doelgroep bevinden zich zowel bedrijven als particulieren.
Functieomschrijving
- De hoofdtaak van een planningsverantwoordelijke techniekers bestaat erin om een correcte opvolging te doen van zowel alle preventieve onderhoudstaken als aangevraagde interventies alsook het inplannen van deze in de werkagenda van de techniekers.
- De planningsverantwoordelijke is ook een heel belangrijk spilfiguur tussen de klanten, collega’s en directie.
- Je gaat na bij de klant of deze goed op de hoogte is van de geplande werkzaamheden en je herinnert onze klanten aan onze werkwijze.
- Als eerste aanspreekpunt aan de telefoon en in onze toonzaal weet je hoe je een klantvriendelijk gesprek kan voeren en hoe je deze op een positieve manier mits logica en rede weet te behandelen.
- Een planningsverantwoordelijke is voldoende assertief waardoor deze de planning van onze techniekers zo optimaal mogelijk maakt.
Takenpakket
- Beantwoordt alle binnenkomende interventies-aanvragen van klanten
- Doet het onthaal van alle bezoekers in de toonzaal
- Registreert alle oproepen/aanvragen
- Plant onderhouden en interventies in en verwijst naar de techniekers met vereiste ervaring naargelang het probleem
- Controle op de nodige componenten voor de interventie
- Verzorgt de administratieve afwerking van iedere interventie in ons software-platform
- Volgt de niet afgewerkte en in te plannen taken op en doet hiervoor het nodige
- Houdt overzicht op de lopende ingeplande taken en is perfect op de hoogte van alle interne afspraken.
- Kijkt de input van de prestatiebonnen na zodat een optimale facturatie kan uitgevoerd worden.
- De planningsverantwoordelijke is een persoon die nauw samenwerkt met de directie en durft actie te
ondernemen, die leert door experimenteren en heel positief in het leven staat.
- Iemand die
dagdagelijks instaat voor de positieve flair binnen ons bedrijf.
Functie-eisen
De taken van een planningsverantwoordelijke vereisen een constante zekere en assertieve werkwijze en
goede organisatorische vaardigheden aangevuld door een reactiviteit en aanpassingsvermogen om een
optimale planning te krijgen onder elke omstandigheid.
- Een positieve ingesteldheid, logisch redeneervermogen en genuanceerd denken zijn belangrijke karaktereigenschappen
om ons team te motiveren, de klanten te overtuigen en verslag te doen aan de directie.
- Uitstekende communicatievaardigheden en telefoon skills zijn absoluut noodzakelijk voor deze functie.
- Je bent een krak in timemanagement en plannen doe je als de beste.
- Je bent proactief, besluitvaardig en stressbestendig
- Je kan jezelf terugvinden in volgende competenties en vaardigheden:
- Vermogen om te anticiperen op alle niveau’s
- Strikt gestructureerd en georganiseerd
- Onderhandelingsvermogen
- Inlevingsvermogen
- Zelfstandig
- Flexibel
- Geografisch inzicht
- Perfect Nederlandstalig
- Snelle oplossingen voor dringende interventies
Aanbod
- Een ruime en aangename werkomgeving in een nieuw en modern bedrijfsgebouw te Lochristi
- Een bedrijfscultuur waar steeds plaats is voor ideeën, communicatie en innovatie
- Een job met ruime verantwoordelijkheid en ontplooiing
- Voltijdse job met een aantrekkelijk loon
Contactadres:
Stuur een mail met uw motivatiebrief en curriculum vitae naar t.a.v. Mevr. Roels
Vicky, Zaakvoerder VDBS-Beveiliging bvba
Tewerkstellingsadres:
Denen 63, 9080 Lochristi.
Neem alvast een kijkje op onze website www.ingebroken.be